따릉이가 단체권이 폐지되었습니다. 대신 한 사람이 다른 사람 자전거를 결제해 주려면 선물보내기를 하면 됩니다. 따릉이 미반납문자와 따릉이 고장 시 대처방법과 고객센터 번호를 알아보겠습니다. 미반납시와 대여시간 초과 시 초과요금도 알아보겠습니다.
따릉이 단체권 폐지
따릉이 이용권 구매시 단체권을 선택할 수 있었습니다만 지금은 없어졌습니다. 단체권이란 따릉이를 여러 사람이 한꺼번에 빌릴 수 있게 한 번에 결제하는 것입니다. 단체권 구매가 가능할 때는 2명부터 5명까지 선택하여 결제할 수 있었습니다. 예전에는 부모가 자식 것까지 빌려서 같이 탈 수 있었다면 이제는 각자 빌려서 타야 합니다. 이 차이점은 각자 결제해야 한다는 점입니다. 꼭 회원가입을 해야 하는 것은 아닙니다. 비회원으로도 대여할 수 있습니다. 그리고 대여하는 사람 모두 결제 가능한 핸드폰을 가지고 있어야 됩니다.
따릉이 선물보내기
만일 자전거를 탔으면 하는 누군가가 여러 가지 사정으로 따릉이를 결제할 수 없다면 선물을 보내면 됩니다. 기간도 길게 선물할 수 있습니다. 1일부터 ~1년까지 다 가능합니다. 시간도 1시간짜리, 2시간짜리 다 가능합니다. 선물 받는 분의 핸드폰 번호를 입력하고 결제하면 선물이 갑니다. 하지만 받는 사람이 따릉이 회원이라야 합니다.
따릉이는 무제한 대여 가능?
네 가능합니다. 1일 1시간권을 구매했어도 1시간 안에 반납을 했으면 다시 다른 데 가서 빌리는 순간 다시 한 시간 시작입니다. 그러니까 시간되기 전에 반납을 하고 다시 그 자리에서 빌리면 다시 1시간을 탈 수 있는 겁니다. 즉 대여 횟수에는 제한이 없습니다.
만일 대여시간을 넘었다면
5분에 200원씩 추가요금이 발생하고 가입하고 결제한 결제수단으로 추가요금 결제가 일어납니다. 만일 대여소가 아닌 집 앞에 밤새도록 세워놓은 경우 빌린 시간 이후 시간의 추가요금을 내셔야 합니다. 아침이 되면 전화가 옵니다. 어떻게 된 일인지 묻는 전화나 문자가 옵니다.
반납을 했는데 미반납 문자가 온다면
미반납이 되면 추가 요금을 물어야 합니다. 안 그러려면 따릉이 콜센터로 전화해야 합니다. 아니면 따릉이 앱 안에 고객센터를 누르면 문의하기가 있습니다. 여기다가 적으면 순차적으로 처리됩니다.
따릉이 고객센터 전화번호 1599-0120
따릉이 타고 가다 고장 나면
이때도 마찬가지로 고객센터에 연락을 해야 합니다. (1599-0120) 아니면 따릉이 앱 고객센터 내 문의하기에 들어가면 고장신고가 있습니다. 여기에 적어도 됩니다. 원래는 대여소에 반납을 해야 하지만 고장으로 끌고 갈 수가 없으면 임시잠금 후 고객센터에 전화하면 됩니다.
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